Données personnelles

Politique de confidentialité – Agence Déclic

1. Introduction

La protection des données à caractère personnel est une priorité pour l’Agence Déclic. La présente politique décrit, en toute transparence, les modalités de collecte, d’utilisation, de conservation et de protection des données que nous traitons dans le cadre de nos activités. Elle s’applique à l’ensemble des canaux de collecte suivants : site internet, formulaires de contact, téléchargements de contenus, inscriptions à des événements, opérations de prospection, relations clients, et processus de recrutement.

2. Responsable du traitement et DPO

Responsable du traitement : Agence Déclic – 61 Quai de la Prévalaye, 35000 Rennes

Délégué à la protection des données (DPO) : Sébastien Pincepoche – s.pincepoche@agence-declic.fr.

Pour toute question relative à la protection des données ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par courriel (j.massieu@agence-declic.fr) ou par courrier : 61 Quai de la Prévalaye, 35000 Rennes.

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités poursuivies.

3.1. Site internet et formulaires

Identité (nom, prénom), coordonnées professionnelles (adresse e-mail), organisation (nom de l’entreprise), profil (Chargé de mission RSE, Cabinet de conseil, Collectivité, Étudiant, Autres), message libre.

3.2. Téléchargements de contenus

Identité, coordonnées professionnelles, organisation, contenu téléchargé, profil.

3.3. Inscriptions à des événements (webinaires, ateliers, conférences)

Identité, coordonnées, organisation et profil.

3.4. Prospection et relations clients

Données de contact, données nécessaires à la gestion des relations commerciales (contrats, devis, commandes), facturation, suivi de prestation, historique d’échanges.

3.5. Recrutement

Données d’identification et de contact, informations professionnelles (CV, lettre de motivation, expériences, diplômes), données issues des entretiens, références (le cas échéant), résultats d’évaluations (si utilisés).

4. Finalités, bases légales et durées de conservation

Formulaire de contact

Finalité : Répondre aux demandes et sollicitations.

Base légale : Intérêt légitime (art. 6-1 f RGPD).

Durée de conservation : 3 ans à compter du dernier contact.

Téléchargements de contenus

Finalité : Fournir le contenu, envoyer des informations utiles en lien avec nos activités et inviter à des événements pertinents.

Base légale : Intérêt légitime (art. 6-1 f RGPD).

Durée de conservation : 3 ans à compter du dernier contact.

Newsletters

Finalité : Envoyer des actualités, publications et invitations.

Base légale : Consentement (art. 6-1 a RGPD).

Durée de conservation : Jusqu’à la désinscription ou retrait du consentement.

Événements

Finalité : Gérer les inscriptions, l’organisation et le suivi ; communication post-événement.

Base légale : Exécution de mesures précontractuelles et intérêt légitime.

Durée de conservation : 3 ans après l’événement (hors obligations légales).

Relations clients

Finalité : Gestion contractuelle et administrative des prestations (devis, contrats, facturation), suivi de la relation.

Base légale : Exécution du contrat (art. 6-1 b) et obligations légales (comptabilité).

Durée de conservation : Minimum 10 ans pour les pièces comptables ;  minimum 5 ans pour les contrats (sous réserve des obligations légales).

Recrutement

Finalité : Étudier les candidatures et constituer un vivier.

Base légale : Intérêt légitime et mesures précontractuelles.

Durée de conservation : 2 ans après le dernier contact pour les candidatures non retenues.

5. Destinataires et sous-traitants

Les données sont destinées aux équipes internes dûment habilitées (commercial, marketing, support, administratif). Nous pouvons recourir à des prestataires pour l’hébergement, l’envoi d’e-mails, la gestion des événements, l’audience et la publicité. Ces sous-traitants agissent sur instruction et offrent des garanties appropriées de sécurité et de confidentialité.

Exemples de prestataires : hébergeur du site, outil d’e-mailing/CRM, plateformes d’inscription aux événements, solutions d’analyse d’audience et de publicité (Google Analytics 4, Microsoft Clarity, Google Ads, LinkedIn Ads).

6. Transferts de données en dehors de l’Union européenne

Certaines données liées aux cookies et aux solutions de mesure d’audience ou de publicité peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l’UE. Ces transferts sont encadrés par des mécanismes reconnus (clauses contractuelles types, mesures complémentaires) afin d’assurer un niveau de protection adéquat.

7. Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (base légale : intérêt légitime) ainsi que des cookies analytiques et publicitaires (base légale : consentement). Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou modifier vos préférences via notre bandeau de gestion des cookies. La durée de conservation des cookies non essentiels est de 13 mois et de 6 mois pour la validité du consentement.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données : contrôle des accès, chiffrement et sécurisation des échanges, sauvegardes régulières, journalisation des accès, cloisonnement des environnements, sensibilisation des collaborateurs, et sélection de sous-traitants présentant des garanties adaptées.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement et de portabilité. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements qui s’y fondent.

Pour exercer vos droits : j.massieu@agence-declic.fr (courriel) ou courrier postal à l’adresse indiquée ci-dessus. Nous répondons dans un délai d’un mois, prolongeable de deux mois en cas de complexité. Une preuve d’identité peut être demandée.

10. Réclamation auprès de l’autorité de contrôle

Vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) – 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris cedex 07 – www.cnil.fr.

11. Mise à jour de la politique

La présente politique peut être amenée à évoluer afin de refléter nos pratiques et les évolutions réglementaires. La version à jour est disponible sur notre site et la date de mise à jour figure en en-tête.

12. Propriété intellectuelle

Les contenus mis à disposition par l’Agence Déclic (fiches de synthèse, visuels, guides, articles) sont protégés par le Code de la propriété intellectuelle. Ils sont destinés à un usage professionnel et informatif interne. Toute reproduction, diffusion ou utilisation à des fins commerciales, publicitaires ou concurrentielles est interdite sans accord écrit préalable.